1. Загальні положення
Ці Умови регулюють доступ до сайту Let’s Travel та використання сервісу персонального підбору туристичних послуг.
Використовуючи сайт або надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що прочитали та приймаєте ці Умови.
2. Опис сервісу
Let’s Travel допомагає сформувати запит на подорож, підібрати можливі тури, готелі, перельоти, страхування та інші пов’язані послуги, а також організувати консультацію телефоном.
Інформація на сайті має презентаційний характер. Надсилання форми не створює бронювання, не гарантує наявність конкретної пропозиції та не є укладенням договору.
3. Заявка та консультація
Для замовлення дзвінка користувач зазначає ім’я та актуальний номер телефону й відповідає за точність цих даних.
Після отримання заявки представник Let’s Travel може зв’язатися, щоб уточнити напрямок, дати, кількість мандрівників, бюджет та інші побажання.
Перша консультація є безкоштовною, якщо інше прямо не повідомлено до її початку.
4. Пропозиції, ціни та наявність
Ціни, розклад рейсів, доступність номерів, умови тарифів, візові правила та інші параметри можуть змінюватися постачальниками без попередження.
Остаточні умови, вартість, склад послуг, правила скасування й повернення повідомляються до підтвердження бронювання.
Зображення на сайті мають ілюстративний характер і не гарантують конкретний готель, номер, маршрут або вид із вікна.
5. Послуги партнерів
Окремі послуги можуть надаватися туроператорами, авіакомпаніями, готелями, страховиками, перевізниками або іншими незалежними партнерами.
Перед оплатою користувачу має бути повідомлено, хто є безпосереднім постачальником і які документи регулюють відповідну послугу.
6. Оплата та повернення
Спосіб, отримувач, валюта, строки й призначення платежу повідомляються окремо до оплати.
Умови повернення залежать від обраного тарифу, дати скасування, правил туроператора, авіакомпанії, готелю, страховика або іншого постачальника, а також від законодавства.
Не здійснюйте оплату на реквізити, які не були офіційно підтверджені представником сервісу.
7. Обов’язки користувача
- надавати достовірні контактні та подорожні дані;
- самостійно перевіряти строк дії паспорта й інших документів;
- своєчасно повідомляти про особливі потреби, подорож із дітьми або обмеження щодо багажу;
- уважно перевіряти прізвища, імена, дати, маршрут і умови до підтвердження;
- дотримуватися правил перевізників, готелів, страхових компаній та країни перебування.
8. Документи, візи та правила в’їзду
Користувач відповідає за наявність чинних документів, дозволів на виїзд дитини, віз, страхування та виконання вимог в’їзду, транзиту й перебування.
Ми можемо надати довідкову допомогу, але остаточні вимоги встановлюють державні органи та перевізники. Перед подорожжю інформацію потрібно перевіряти в офіційних джерелах.
9. Підтримка під час подорожі
Обсяг і канали підтримки погоджуються окремо. Ми докладаємо розумних зусиль для допомоги, але не можемо гарантувати рішення, яке залежить від третіх осіб, державних органів, погоди або інших обставин поза нашим контролем.
У невідкладній ситуації слід насамперед звертатися до місцевих екстрених служб, перевізника, готелю, страхової компанії або консульської установи.
10. Обмеження відповідальності
У межах, дозволених законом, власник сайту не відповідає за зміни, затримки чи скасування з боку постачальників; відмову у в’їзді або перевезенні через документи чи дії користувача; форс-мажорні події; тимчасову недоступність сайту або сторонніх сервісів.
Ніщо в цих Умовах не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені договором.
11. Інтелектуальна власність
Дизайн, тексти, логотип, графічні елементи та код сайту належать їхнім правовласникам. Їх не можна копіювати або використовувати в комерційних цілях без дозволу, крім випадків, передбачених законом.
12. Персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є частиною цих Умов.
13. Застосовне право та спори
До використання сайту застосовується законодавство України, якщо імперативні норми іншої юрисдикції не передбачають інше.
Сторони намагатимуться вирішити спір шляхом переговорів. Якщо це неможливо, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством.
14. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови. Нова редакція діє з моменту публікації на сайті.
15. Контакти
Email: info@lets-travel.world